🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

📦 ÁMBITO DE ENTREGA

Marketaria SL realiza envíos a:

España (Península y Baleares).
Países de la Unión Europea.
Otros destinos internacionales cuando estén disponibles durante el proceso de compra.

Para consultas sobre envíos a países no disponibles en la web, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

📧 contacto@marketaria-sl.es

🚚 GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran al cliente antes de finalizar el pedido.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, serán indicadas claramente en el sitio web.

⏳ PLAZOS DE PREPARACIÓN

Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

🚚 PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega estimados son:

🇪🇸 España: entre 2 y 7 días laborables.

🇪🇺 Unión Europea: entre 3 y 10 días laborables.

🌍 Otros destinos internacionales: entre 5 y 15 días laborables, según el país de destino.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Marketaria SL, como incidencias logísticas, aduaneras o periodos de alta demanda.

📍 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

La información de seguimiento será enviada por correo electrónico una vez expedido el pedido.

🚛 TRANSPORTE

Los envíos podrán realizarse mediante operadores logísticos reconocidos, entre ellos:

Correos
Correos Express
DHL
UPS
GLS
DPD
Mondial Relay
Otros transportistas equivalentes

La selección del transportista podrá variar según el destino y las características del pedido.

⚠️ INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

En caso de:

Retraso significativo.
Pérdida del envío.
Recepción de un producto dañado.
Recepción de un producto incorrecto.

El cliente deberá ponerse en contacto con:

📧 contacto@marketaria-sl.es

📞 +34 627 21 06 01

Marketaria SL estudiará cada caso y ofrecerá una solución adecuada conforme a la legislación aplicable, incluyendo sustitución, reenvío o reembolso cuando corresponda.

📦 DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

Marketaria SL no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de errores u omisiones en los datos proporcionados por el cliente.

🚫 IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, tales como:

Dirección incorrecta.
Ausencia reiterada del destinatario.
No recogida del paquete en el punto de entrega o punto de recogida.

Marketaria SL podrá:

Solicitar el pago de nuevos gastos de envío para un segundo intento de entrega.
Cancelar el pedido y efectuar el reembolso correspondiente descontando los costes logísticos generados.